Переговоры с клиентами — это часть рутины для компаний, занятых торговлей или оказанием услуг. У некоторых фирм данной направленности суточное количество абонентов исчисляется тысячами. В связи с этим
IP-телефония должна быть внедрена в каждом колл-центре.
Сервис предполагает низкие затраты на разговоры. Коммуницирование подразумевает не только круглосуточную работу, но и формат Call Back, когда сотрудник обязан перезвонить по запросу клиента. Оптимально подобранный
тариф убережет вас от лишних расходов на связь. С другой стороны, IP-телефония в любом колл-центре должна быть построена так, чтобы упростить работу оператора.
