Бизнес-коммуникации
как инфраструктура
Надёжные корпоративные номера, облачные телефонные системы, сервисные уведомления и интеграции с бизнес-приложениями. Единый контур управления общением с клиентами и сотрудниками.
Коммуникации, которыми удобно управлять
Мы проектируем сервисы так, чтобы их было понятно внедрять, поддерживать и масштабировать вместе с бизнесом.
Единый контур
Все каналы общения с клиентами и сотрудниками управляются из одного личного кабинета.
Защищённая инфраструктура
Изолированные среды, резервирование компонентов и строгая модель доступа по ролям.
Гибкая настройка
Сценарии работы выстраиваются под бизнес-процессы компании без кода и скриптов.
Прозрачная отчётность
Сводные показатели нагрузки и качества обслуживания доступны в реальном времени.
Решения для корпоративной связи
Номера, платформы и сервисы сообщений, которые объединяются в единую коммуникационную инфраструктуру компании.
Многоканальный номер
Единый номер в нужной стране или городе, который одновременно обслуживает несколько входящих линий и сценариев.
ПодробнееВиртуальные номера
Номера разных стран и городов без привязки к физической линии, подключаемые через личный кабинет.
ПодробнееОблачная АТС
Корпоративная телефонная система, развёрнутая в облаке: расширения сотрудников, сценарии, отчётность.
ПодробнееБесплатный номер для клиентов
Международный бесплатный номер (toll-free): звонок для клиента не тарифицируется — удобно для поддержки и горячих линий.
ПодробнееСообщения и уведомления
Платформа для сервисных уведомлений, подтверждений и деловых сообщений по разным каналам.
ПодробнееКорпоративные номера
Комплект номеров для организации внутренних и внешних коммуникаций предприятия.
ПодробнееСпроектировано под задачи бизнеса
Архитектура платформы предполагает непрерывную работу в условиях высокой нагрузки и позволяет плавно развивать инфраструктуру по мере роста компании.
- Автоматическое резервирование каналов связи
- Распределённая архитектура дата-центров
- Мониторинг качества обслуживания 24/7
- Единая панель управления для администраторов
Материалы для бизнеса
Короткие разборы, подборки и инструкции о корпоративных коммуникациях.
Архитектура корпоративных коммуникаций: с чего начать
Разбираем, как выстроить устойчивую и управляемую схему общения с клиентами и сотрудниками на уровне всей компании.
Распределённые команды и единый контур коммуникаций
Почему для гибридных и удалённых команд важна централизованная платформа и какие задачи она решает.
Как выбрать корпоративный номер: чек-лист
Коротко о факторах, которые стоит учесть при выборе номера для бизнеса: от формата до сценариев обработки обращений.
Готовы обсудить вашу задачу?
Расскажем, как собрать коммуникационную инфраструктуру под процессы вашей команды.