Виртуальный телефонный номер имеет вид обычного городского номера с местным кодом, но при этом подключение происходит через интернет. Онлайн-номер необходим любому юридическому и физическому лицу, который имеет бизнес сразу в нескольких городах, регионах, иногда - в нескольких странах.
Виртуальный номер – это не просто удобный помощник. Это залог добросовестного отношения к вашим клиентам и деловым партнерам, ведь может случиться, что один пропущенной звонок перечеркнет репутацию компании, нарабатываемую годами.
С помощью IP-телефонии вы сможете обеспечить себе непрерывный поток клиентов и круглосуточную, бесперебойную связь с партнерами, независимо от вашего местонахождения.
Виртуальный номер, известный также как номер IP-телефонии или онлайн-номер, представляет собой технологию голосовой связи по протоколу интернет. Другими словами,
IP-телефония – это серия сетевых протоколов, которые позволяют передавать голосовые данные, используя сеть интернет, а не традиционные телефонные сети.
Номер по системе IP-телефонии подходит для эксплуатации на ПК, ноутбуках, смартфонах, планшетах и современных настольных телефонах по всему миру. Он дает те же возможности, что и классический телефонный номер, а также спектр других полезных функций. И все это по доступной цене.
Виртуальный номер имеет вид и характеристики такие же, как и у традиционного номера. Но, в отличие от обычного городского номера, IP-телефония обладает следующими неоспоримыми преимуществами:
· глобальный охват;
· расширенный функционал;
· совместимость со всеми современными устройствами;
· бесперебойное переключение вызовов между двумя и более устройствами;
· упрощенная переадресация вызовов;
· функции автосекретаря;
· глобальная маршрутизация вызовов;
· возможность использования служебных номеров на личных устройствах;
· универсальность, гибкость;
· экономичность.
Традиционные телефонные номера обеспечивают стандартные функции, но сильно уступают номерам IP-телефонии в некоторых аспектах. Они всегда привязаны к определенному устройству и географическому расположению, и при переезде в другой регион или страну приходится менять и номер, что очень неудобно.
Чтобы сделать или принять звонок на традиционном номере, необходимо наличие физических аппаратных средств для телефонии и локальной инфраструктуры. При этом традиционный номер предлагает ограниченные возможности маршрутизации, дает меньше возможностей для масштабирования и часто обходится дороже.
Его использование усложняет задачу по разграничению деловых и личных звонков, когда абонент находится на связи.
SIP-номер – это неотъемлемый атрибут современного бизнеса. В условиях высокой подвижности рынка привязывать телефонной номер компании к локальным операторам стационарной связи невыгодно.
Многоканальные виртуальные номера формируют мобильность деловых коммуникаций. С помощью IP-телефонии можно настраивать переадресацию, выстраивать схемы распределения
входящих-
исходящих звонков, записывать разговоры, принимать
факсы и многое другое.
Плюсы виртуального номера для бизнеса:
· Многоканальность. Виртуальный номер может обслуживать несколько десятков линий одновременно. Благодаря этому клиентам не придется ждать в очереди, пока линия освободится.
· Сокращение расходов на связь. Благодаря тому, что
виртуальная АТС объединяет все подключенные к ней номера в одну сеть, внутренние звонки сотрудников бесплатные. И не важно, в какой стране они находятся.
· Отсутствие географической привязки. Можно открывать филиалы в разных городах и странах и при этом не создавать для каждого из них новый телефонный номер. Клиенты смогут звонить вам по одному номеру, а уже затем будут переадресованы на нужную линию.
· Высокая скорость и простота подключения. Для подключения виртуального номера не нужно оформлять кучу бумаг, тянуть провода и приобретать дорогостоящее оборудование. Достаточно обратиться в КатаТелеком и выполнить несколько простых действий.
· Интеграция с CRM. Виртуальную АТС можно подключить к системе взаимодействия с клиентами. Вся информация по звонкам будет отображаться в специальной карточке.
Таким образом, виртуальный номер помогает развивать бизнес, увеличивать клиентскую базу и выходить на рынки в новые регионы. Благодаря номеру SIP, клиенты смогут оперативно связаться с вами без дополнительных затрат, что увеличит количество входящих обращений. А значит, увеличится и прибыль компании.
Виртуальными номерами можно пользоваться как в офисе, так и работая из дому.
